Наконец то я добралась до правил страхования. Приступим.
1. Согласно п.22 ст. 72. Тоталом могут признать ТС, когда стоимость восстановительного ремонта ТС равна или превышает 75% страховой стоимости ТС, но в любом случае такое соглашение должно быть достигнуто между сторонами до начала ремонта поврежденного ТС.
Елена, так как у вас уже было выдано направление на ремонт, так что уже не могут признать "полную гибель" авто.
2. Вам необходимо как можно быстрее составлять претензию в страховую компанию с указанием когда вы застраховались, когда все произошло с указанием дат и номеров всех документов и писем, с ссылками на статьи из правил страхования. Направить все это в страховую либо заказным письмом с уведомлением, либо отвезти лично, но что бы при вас его зарегистрировали, а зарегистрированную копию отдали вам на руки.
Я немного накидала статей из правил на которые можно опираться.
П.6 ст. 20. Страховым случаем является свершившееся событие из числа указанных в ст. 18 Правил страхования (п.5 ст. 18 Страховщик обеспечивает страховую защиту по Договору страхования от следующих рисков: ДТП – событие, возникшее в процессе движения застрахованного ТС по дороге и с его участием (наезд, опрокидывание, столкновение ит.д.)…), предусмотренное договором страхования, приведшее к повреждению, утрате ТС и установленного на нем ДО, к дополнительным расходам, связанным с повреждением, утратой (гибелью) ТС, и повлекшее обязанность Страховщика выплатить страховое возмещение.
Ваш случай подходит.
П.18 ст. 60. Страховщик в срок не более 15-ти рабочих дней после получения оригиналов всех необходимых документов обязан рассмотреть претензию Страхователя по существу и либо выплатить страховое возмещение, либо предоставить обоснованный полный или частичный отказ в выплате страхового возмещения, либо запросить дополнительные документы.
П.21. ст. 66. ….. Возмещение ущерба в натуральной форме осуществляется посредством организации проведения восстановленного ремонта поврежденного ТС по направлению Страховщика…..
….. В случае отсутствия у Страховщика возможности возместить ущерб в натуральной форме Страховщик имеет право осуществить выплаты страхового возмещения в денежной форме.
Все разногласия, связанные с предоставлением услуг по восстановительному ремонту ТС, возникшие между Страхователем и организацией, осуществляющей ремонт, урегулируются Страхователем самостоятельно.
Но у Вас проблемы между Страховщиком и организацией, так что здесь вы не причем. Пусть разбираются сами, от Вас может быть только хороший пинок, чтобы они зашевелились.
п.21.ст.68. Страховщик возмещает необходимые и целесообразно произведенные расходы, направленные на спасание застрахованного ТС, включая стоимость транспортировки (эвакуации) поврежденного ТС до ближайшего места хранения или ремонта, если ТС не может самостоятельно продолжить движение….. Стоимость устранения скрытых повреждений и дефектов, выявленных в процессе ремонта, если эти повреждения и дефекты вызваны данным страховым случаем и подтверждены документально…….Стоимость необходимых для выполнения ремонта запасных частей и материалов….
Так что все в наших руках, надеюсь хоть что то из выше перечисленного пригодится. Если нужна будет помощь в составлении претензии - всегда рада помоч!!
|