[Buz]

Похоже эта ситуация подошла к разрешению вопроса: страховая вчера приняла решение - признать "тотал".
По умолчанию, я получаю деньги. Не знаю, может это будет отдельная история, но уже заметила - писать претензии, эффективно. Реакция все-таки есть.